Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Courtois, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note suite à votre séjour au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité de l’insonorisation, notre douche à l’italienne ainsi que la facilité d’accès à l’établissement. Votre compliment concernant l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement : nous attachons une grande importance à offrir un service chaleureux et attentionné à chacun de nos clients. Merci également pour votre recommandation et votre confiance envers notre établissement ainsi que la marque Brit Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Colomiers. Bien cordialement, La réception Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la serviabilité de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la simplicité d’utilisation de la climatisation. Votre satisfaction concernant le buffet du petit-déjeuner nous fait également très plaisir : nous avons à cœur de proposer un large choix pour satisfaire tous les goûts dès le matin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la pression de la douche afin de pouvoir vérifier ce point et continuer à améliorer le confort de nos installations. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance envers notre établissement ainsi que la marque Brit Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La réception Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) M. / Mme Berrebi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait(e) des prestations ainsi que du confort de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) M. / Mme Petit, Un grand merci pour votre très gentil commentaire 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre hôtel. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) M. / Mme Groschatau, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de notre établissement, sa proximité avec la gare ainsi que les transports en commun situés juste devant l’hôtel. Nous sommes également très heureux de lire que notre équipe a su vous apporter un service attentionné et serviable durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade lors d’un prochain passage à Colomiers. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe de réception. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la qualité de la literie et certains désagréments techniques aient impacté votre confort. Nous comprenons parfaitement que la qualité du sommeil soit un élément essentiel d’un séjour réussi. Vos remarques concernant les grincements des lits, l’isolation phonique liée à la salle de bain voisine ainsi que le réglage du groom de la porte ont bien été transmises à notre équipe technique afin que des vérifications et ajustements soient réalisés rapidement. Nous vous remercions pour ce retour constructif qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La réception Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Poitou, Toute l’équipe du Brit Hotel Colomiers vous remercie chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous envisagez déjà de revenir l’année prochaine. C’est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau et à vous faire vivre un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Tran, Toute l’équipe du Brit Hotel Colomiers vous remercie sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe de réception, leur attention ainsi que leur réactivité face à votre situation avec la carte. Votre remarque sur le petit-déjeuner nous fait également très plaisir, et nous sommes heureux d’avoir pu apporter un geste apprécié pour votre enfant. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la connexion Wi-Fi, même si elle n’a pas été utilisée durant votre séjour. C’est un véritable plaisir de savoir que vous nous recommandez et que vous envisagez de revenir pour un prochain festival. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Sifferlen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Brit Hotel Colomiers. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos nuits ont été perturbées par la chaleur, la luminosité ainsi que les odeurs en chambre. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de confort, et nous comprenons pleinement votre insatisfaction, notamment concernant la climatisation et l’occultation de la lumière. Vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et d’étage afin qu’un contrôle approfondi soit réalisé et que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus confortable et conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Colomiers