Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Brit Hotel Colomiers.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort général de votre chambre. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que la remise en état de votre chambre n’a pas été effectuée entre vos deux nuits.

Nous regrettons ce désagrément, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Il peut s’agir d’un oubli de notre part ou d’une situation particulière liée à l’organisation du service, mais nous aurions apprécié que vous puissiez nous en informer durant votre séjour afin que nous puissions intervenir et trouver une solution rapidement.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le matelas et la transmettons à notre équipe afin d'y apporter une attention particulière.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

La Direction Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Martin,
Un grand merci à vous pour ce beau retour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez apprécier notre personnel... C'est avec plaisir que nous vous accueillerons a nouveau au Brit Hôtel Colomiers.

Cordialement,
Brit Hôtel Colomiers-Réception.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Guedon

Nous vous remercions sincèrement pour ce beau retour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécier notre restaurant ainsi que toute l'équipe. Nous étions heureux de vous avoir reçu également.

Effectivement, des travaux seront prévu pour améliorer le confort de nos clients à ce niveau ci.

Au plaisir de vous revoir au Brit Hôtel Colomiers !
Cordialement,
Toute l'équipe du Brit Hôtel Colomiers.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Félix,

Un grand merci à vous pour ce beau commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé une belle expérience chez nous... C'est avec plaisir que nous vous accueillerons a nouveau au Brit Hôtel Colomiers.

Cordialement,
Brit Hôtel Colomiers-Réception.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Ferrari,

Nous vous remercions pour ce beau retour!
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre réceptionniste ainsi que votre chambre malgré le bruit mentionné. Le code WIFI est écrit sur la carte de la chambre, n'hésitez pas à redemander à un membre de notre équipe lors d'un éventuel prochain séjour parmi nous :).

Nous serons ravis de vous recevoir a nouveau.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe du Brit Hôtel Colomiers.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Provot,

Nous vous remercions pour votre excellent retour.
Effectivement, nous en avions discuté ensemble et cette information a bien été transmise à notre responsable afin de réfléchir à une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre regard bienveillant et constructif.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Brit hôtel Colomiers !
Cordialement,
L'équipe du Brit Hôtel.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Laurence,

Nous vous remercions infiniment pour ce beau retour.
J'ai été ravie de vous accueillir dans l'écoute et la bienveillance, je vous remercie pour votre commentaire.
Nous avons bien pris en compte votre regard concernant le petit déjeuner, sujet sur lequel nous avions déjà discuté ensemble. :) Celui ci sera tout de même transmis afin de réévaluer chaque année nos services et leurs tarifs avec l'équipe.

Au plaisir de vous revoir au Brit !
Cordialement,
L'équipe du Brit Hôtel Colomiers - Réceptionniste.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M., Mme Jacquemoud,

Nous vous remercions pour ce beau retour!
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre réceptionniste ainsi que notre solution de restauration rapide !

Nous serons ravis de vous recevoir a nouveau.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe du Brit Hotel Colomiers.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur et Madame Herbin,

Un grand merci pour ce beau retour!
Nous avons été ravis de vous recevoir au sein du Brit Hôtel Colomiers. Nous apprécions grandement votre avis concernant l'équipe, la qualité du petit déjeuner ou encore l'accessibilité en voiture.

Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt pour votre prochain séjour chez nous !
Cordialement,
Toute l'équipe du Brit Hôtel Colomiers.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Cabail,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
C'est toujours un plaisir de vous recevoir au Brit Hôtel Colomiers ainsi que vos collaborateurs de chez Bouyer Leroux.

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez les services de notre hôtel ainsi que l'équipe.
C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau lors de vos prochains séjours à Colomiers.

Très belle journée à vous !
Cordialement,
Toute l'équipe du Brit Hôtel Colomiers.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur et Madame Claeys,

Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fais très plaisir.
C'était un bonheur de vous avoir parmi nous durant toute une semaine et avec les petits enfants!

Nous sommes ravis que vous ayez appréciez nos services ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée et nous vous reverrons aux prochaines vacances de printemps avec joie... 😁

Cordialement,
L'équipe du Brit Hôtel Colomiers.