Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Benchetrit,

Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre fidélité au Brit Hotel Colomiers.

C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir lors de vos séjours à Colomiers. Votre commentaire, et tout particulièrement votre appréciation nous qualifiant de meilleur hôtel de Colomiers touche énormément l’ensemble de notre équipe.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été exceptionnelle à tous les niveaux, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Gonzalvez,

Quel bonheur de lire votre message ! Toute l’équipe du Brit Hotel Colomiers vous remercie chaleureusement pour ce retour si enthousiaste.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions, notamment après votre appel du matin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments concernant l’accueil de notre équipe nous touchent énormément. C'était un grand plaisir d'échangé avec vous.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres premium, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que les produits locaux proposés.

Votre enthousiasme à l'idée de revenir nous fait particulièrement plaisir… et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers - Carla

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. - Mme Quinsat,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement pour votre court séjour. Votre retour est précieux et encourage toute notre équipe à continuer d’offrir un accueil agréable et des services de qualité.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage à Colomiers.

L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. - Mme Rollin,

Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade.

Nous sommes heureux que votre expérience globale ait été satisfaisante, tout en regrettant sincèrement que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin de nous aider à améliorer ce moment essentiel du séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite.

L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Laib,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade.

Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement très bien passé. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la bienveillance envers nos clients sont pourtant des points essentiels pour notre équipe.

Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les personnes concernées afin que cette situation ne se reproduise pas.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Kakese Atandju,

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour au Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil de notre réception ainsi que la gentillesse de notre équipe d’étage. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un séjour agréable et chaleureux à nos clients, et votre message nous fait très plaisir.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Brit Hotel Colomiers.

Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre nuit. Le fait d’avoir été placé dans une chambre communicante sans demande particulière, associé au manque de tranquillité causé par le comportement de certains voisins, ne correspond pas à la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre remarque concernant l’insonorisation a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer ce point de vigilance. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous signaler vos préférences ; nous ferons toujours notre possible pour vous attribuer une chambre plus adaptée à vos attentes.

Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame, Monsieur Ducrocq,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au sein du Brit Hotel Toulouse Colomiers – L’Esplanade.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le confort de l’établissement. Sachez que notre équipe sur place reste disponible tout au long du séjour et qu’il ne faut pas hésiter à nous faire part de toute gêne ou difficulté sur le moment, afin que nous puissions intervenir rapidement et trouver une solution adaptée.

Votre retour reste précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la praticité de votre séjour.

Votre satisfaction concernant la qualité de notre table nous fait également très plaisir et sera partagée avec nos équipes en cuisine.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Colomiers.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr, Mme Le Lan,

Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note !

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre compliment sur le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe nous touche particulièrement — nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble du personnel.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Colomiers.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame - Monsieur MAINGUY,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Brit Hotel Colomiers.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et l’agrément de notre établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Colomiers

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr - Mme CLAEYS,

Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a donné envie de revenir, c’est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.

Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Colomiers lors de votre prochain passage.

À très bientôt !

L’équipe du Brit Hotel Colomiers